Sebelum melakukan transaksi lebih lanjut di website Aldena Store,
diharapkan untuk membaca dan memahami
semua poin-poin yang ada di halaman Syarat & Ketentuan ini.

Harga Produk

1. Semua harga yang tertera adalah harga pasti (fix price), tidak akan ada tambahan biaya lainnya.
2. Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim dari Jombang, Jawa Timur ke alamat pelanggan.
3. Pengiriman internasional kami untuk saat ini menggunakan EMS dengan estimasi tiba di Indonesia 8 - 25 hari dari tanggal pengiriman.

Pemesanan Produk

1. Semua pesanan dengan status "Sudah Bayar" tidak dapat dibatalkan.
2. Tidak ada Pengembalian Dana atas pembatalan pesanan.
   Kecuali jika produk yang dipesan tidak tersedia atau terjadi kendala lain
   yang menyebabkan pesanan tidak dapat dikirimkan, maka akan dilakukan Pengembalian Dana 100%.
3. Mayoritas produk yang kami sediakan berasal dari luar negeri, khususnya Korea Selatan.
   Sehingga dari proses pengiriman akan memakan waktu,
   terutama jika produk belum rilis, akan memakan waktu lebih lama.

Jatuh Tempo Pesanan

1. Pembayaran Cicilan dapat dilakukan kapanpun dan berapapun sebelum jatuh tempo.
2. Jatuh tempo pesanan adalah 14 hari dan 30 hari dari status pesanan berubah menjadi "Siap Kirim".
   - 14 hari untuk pesanan yang telah lebih dari 1 bulan.
   - 30 hari untuk pesanan dibawah 1 bulan.
   Tanggal jatuh tempo akan diinformasikan saat status pesanan telah "Siap Kirim".
3. Reminder akan dikirimkan 3 hari dan 1 hari sebelum jatuh tempo, melalui Email dan Whatsapp (jika ada).
4. Aldena Store tidak menerapkan sistem denda.
   Jika melewati jatuh tempo dan pesanan belum lunas, maka akan otomatis Batal tanpa pemberitahuan.

Pengiriman Pesanan

1. Pesanan akan dikirimkan setelah pembayaran Lunas.
2. Jadwal pengiriman tidak menentu, tapi dapat dipastikan pesanan akan dikiriman maksimal H+3 dari tanggal pelunasan.
3. Kami selalu memastikan keamanan dari segi pengemasan pesanan.
   Tetapi dianjurkan membuat video unboxing untuk mempermudah claim pada ekspedisi
   jika terjadi kerusakan selama proses pengiriman.

Proses Pembayaran

1. Sistem pembayaran di Aldena Store adalah semi otomatis.
2. Wajib melakukan konfirmasi dengan klik button "Saya Sudah Transfer" di detail pesanan atau pembayaran.
   Jika tidak, pembayaran tidak akan diverifikasi.
3. Wajib melakukan transfer sesuai nominal akhir yang tertera (termasuk kode unik) untuk mempermudah proses verifikasi.
4. Kode Unik akan ditambahkan ke Saldo jika status pembayaran telah berhasil diverifikasi.

Terimakasih atas kepercayaannya.

Salam Hangat,
Aldena Store.